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售后服务

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  技术支持服务

  提供全年7x24小时的售后技术支持服务，2小时服务响应，24小时内给予远程支持，根据故障等级安排工程师到达现场进行故障处理。
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  产品质保服务

  设备交付之日起保修一年，在保修期内常规故障均可免费进行维修。（备注：人为损坏、工作环境不符导致的损坏不在保修范围内）
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  备品备件中心

  依托全国五大备品备件中心及顺丰、京东等国内一线物流品牌，打造全国顶尖备件仓储中心，大部分城市备件到货时间不超过两天。（备注：电池、含磁物品及偏远地区例外）
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  产品升级服务

  产品应用软件终身免费升级，我们将不定期对机器人系统进行升级。