随着全国各地陆续出现感染高峰和重症高峰，医院就诊量激增，急症科、呼吸科、感染科、发热门诊、ICU等科室持续满负荷运转，再加上医护人员因感染无法参与工作，医护人力短缺等问题突出，医疗资源面临严峻的挤兑风险。

暨南大学附属顺德医院

        作为佛山市顺德区最大的三级医院，暨南大学附属顺德医院近期病房床位使用率高达95%，达到疫情以来新高。应对因疫情高峰造成的医护人力紧张、医用物资运输需求增大、院感防控难度升级等挑战，该院在急诊、住院部等30多个科室投用一批智赛拉智能医疗机器人负责承担药品、器械、耗材等物资运送，以及感控消杀工作，全力保障医疗救治后勤支撑。

        暨南大学附属顺德医院发展运营部主任兼信息科科长吴庆斌介绍，智赛拉智能配送机器人和智能感控机器人应用后，有效减轻了医护人员工作压力，降低交叉感染风险，为医院高效运行、救治患者提供坚实保障，有效防止医疗资源挤兑问题发生。

        暨南大学附属顺德医院运用智能机器人提升医院管理智慧化水平

智能配送机器人 保障院内物资高效、安全运送

        下午3点，又到了住院患者用药的高峰。在暨南大学附属顺德医院中心药房内，药师正忙着分拣各科室药品，分拣完毕后，药师将备好的药品放入储物箱，点击配送地点，机器人随即智能规划最优路线，从1楼自主行驶、搭乘电梯，将药品逐一配送到6楼至16楼住院部护士站，全自动完成药品配送。

智能配送机器人在暨南大学附属顺德医院的物资配送流程

        医院物流配送是智慧医院建设重要一环。传统的人工配送方式效率低、出错率高、过程难管理、劳动力紧缺等问题日益突出，已经无法满足医院后勤配送需求。特别是近段时间以来，因新冠感染导致住院患者激增，高效、便捷、安全的物资运输成为刚需。

药师将分拣好的药品放置到配送机器人箱体内

       智能配送机器人在中心药房使用后，以机器人替代人力运送，省去了医护人员频繁往返配送的环节，机器人即可将药品直接送达至各科室，不仅节省了配送人力，也大大提升了配送效率，有效缩短患者用药等待时间。

智赛拉智能配送机器人全程自动运送

        “机器人能够24小时不间断配送，随用随走，尤其是在住院高峰段，有效缓解了医护人力紧张的情况，让我们有更多时间用在为患者服务上。”对于智能配送机器人这位得力“助手”，住院部一位护士长表示，机器人不仅能高效、便捷解决多楼层多科室多频次的物资配送问题，提高医护工作效率，降低因人工配送产生交叉感染的风险。机器人还在保障药品安全配送方面起到了重要作用，对放药、运药、取药等配送全过程进行记录，实现药品全程溯源管控，将药品安全、准确送达，大大提升了药品管理水平。

智赛拉智能配送机器人将药品运送至住院部护士站

        高度柔性、自动化的配送方式是智赛拉智能配送机器人最突出的优势。机器人可根据科室需求、物资种类等个性化需求，为不同科室提供因需制宜的配送解决方案。目前，暨南大学附属顺德医院已相继在中心药房、消毒供应室、仓库等科室投用多台智能配送机器人，用于药品、大件耗材、无菌包、器械等各类物资的配送，高效解决全院各物资配送需求，推动传统人工配送向智能化配送升级。

智能感控机器人 高效解决环境消杀难题

        高频次、深层次的环境卫生消杀是阻断病毒传播的有效途径。随着“阳性”就诊患者增多，为了提高医院人流密集区域及重点科室的消杀质量，筑牢院感防控防线，暨南大学附属顺德医院在急诊科、医学影像科、感染科等科室投用了多台智赛拉智能感控机器人。

暨南大学附属顺德医院在急症科等科室应用智能感控机器人

        智能感控机器人可以根据医院内的各种场景，构建精准3D导航地图，依据设定的启动时间、消杀路线、消杀模式、消杀时长对空间区域进行全自动、全方位的环境消杀工作。消毒完毕后，机器人会自主返回充电桩充电，做到全程自动化作业，无需人工辅助。

智赛拉机器人3D作业地图

        不仅如此，因其高度自动化和智能化的特性，智能感控机器人可依据不同区域或科室要求，定制区域消毒、定点消毒、定时消杀、沿线消毒、远程任务等多种智能化消毒模式。比如，针对感染病区等这类高风险区域，机器人能够替代医护人员进入病区进行360°无死角消杀防疫，实现人机分离，保障人员安全。

        与传统的人工消杀相比，智能感控机器人不仅极大地节省了消杀人力和时间，消杀质量也得到进一步提升。机器人采用的干雾消毒和紫外灯消毒双消毒方式，灭毒杀菌效率达99.9999%，还可以通过监测空气中的温湿度、有效因子浓度等相关数据，实现环境消杀智能化管理。且机器人能够依据医院不同场景消毒需求，灵活配置不同的消杀频率，有效解决传统人工消杀覆盖不全面、消杀频率低、作业效率低的不足，大幅提升消杀质量和管理效率。

智赛拉智能感控机器人在急诊科进行环境消杀

       自智能感控机器人在医院运行以来，每天定时定点定量对急诊科、普通发热门诊、医学影像科等多个重点科室进行多轮全方位环境消杀，有效解放了人力，最大程度降低交叉感染风险，为就诊患者、医护人员营造更加安全、放心的就诊和工作环境，极大缓解新冠新防控措施下的院感防控压力。

后疫情时代  智能机器人价值进一步凸显

        从患者需求出发，近年来，暨南大学附属顺德医院积极探索人工智能、物联网等前沿技术与医疗信息化深度融合，推进智慧医院建设。

        该院是国内最早一批引进智能机器人解决方面深化拓展智慧医院建设的三级医院，自2020年起逐步启用近10台智赛拉智能医疗机器人，服务30多个科室。运行3年来，智能配送机器人日均配送数百次，累计配送次数近20万次，大大提升了医院物流配送效率。

智赛拉智能配送机器人最多可载重200KG，满足大件物资配送需求

        智能感控机器人累计作业时长达一万多小时，有效提升了医院院感防控水平。值得一提的是，机器人可以将消毒液超干雾化至小于10微米的颗粒，与空气中的病毒细菌充分接触消杀，且不会对环境和人体造成危害，能够在不影响患者就诊的情况对周边环境进行高效消杀，切实降低人员密集区域交叉感染风险。

智赛拉智能感控机器人在医学影像科候诊区进行环境消杀

        “在后疫情时代，机器人的作用将越来越凸显。”吴庆斌主任表示，随着人工智能技术与医疗的进一步融合与深入，智能机器人的应用将向智慧医疗、智慧管理与智慧服务等更多医疗场景拓展延伸，不断完善和提升医院信息化、数字化建设水平，更好地服务临床、服务患者，助力医院迈向更高质量发展。